Delega all’AI e dormi sereno! Dicevano…
22 Ottobre 2024La rivoluzione dell’Intelligenza Artificiale sta seriamente minando la quotidianità per come l’abbiamo sempre concepita. Ma siamo davvero pronti a farci clonare dall’AI?
Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale (AI) ha rivoluzionato molti settori, ed il marketing digitale non fa eccezione. Per assurdo, è forse quello che maggiormente notiamo, perchè non hanno fatto tanto scalpore le automazioni industriali, quanto quelle che interessano oggi la nostra presenza on-line su Web e Social Media.
L’uso dell’AI nel Web come nel Social Media Marketing ha infatti trasformato il modo in cui le Aziende comunicano con il proprio pubblico, ottimizzando processi e migliorando i risultati. Ma attenzione però, perchè spesso non ci accorgiamo che gran parte di ciò che vediamo oggi sui media è frutto di elaborazioni artificiali, più o meno ben fatte.
Questo articolo esplorerà i principali vantaggi che l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale offre nel marketing digitale di oggi, con un focus particolare sulle applicazioni da poter integrare nella propria strategia, nel web come sui social media. Voglio però richiamare la tua attenzione su un aspetto particolare di questa evoluzione, ovvero la nostra capacità di adattarci al cambiamento, perchè non sono davvero sicura che siamo poi così pronti a farci davvero clonare.
Da dove inizia la vera rivoluzione
L’intelligenza artificiale ha introdotto strumenti avanzati che permettono di analizzare enormi quantità di dati in tempo reale, automatizzare compiti complessi e migliorare la capacità di predire i comportamenti dei consumatori. Grazie all’AI, i professionisti del marketing possono ottenere insight più profondi, prendere decisioni più rapide e creare strategie mirate per massimizzare il ritorno sugli investimenti (ROI).
E’ quello che facevamo prima, ma con tanta più fatica in termini di tempo e di capacità pratiche. Per assurdo, oggi anche un cretino può chiedere un’analisi ad una AI ben congeniata, ed arrivare ad una conclusione vicina a quella che prima potevamo aspettarci solo da spiccate doti personali miste ad una istruzione superiore. Poi è vero, i risultati delle AI richiedono una capacità di analisi che magari lo stesso cretino non avrebbe, ma purtroppo o per fortuna, sarà anche questo un passaggio che nel tempo riusciremo a superare.
Vantaggi dell’AI applicata al Marketing
I vantaggi dell’AI applicati al Marketing sono ormai risaputi ma li riassumo per punti, e poi per i più pazienti o curiosi aggiungiamo qualcosina:
Uno dei vantaggi più evidenti dell’AI nel Marketing, è la capacità di personalizzare l’esperienza utente su larga scala. Grazie agli algoritmi di machine learning, le Aziende possono analizzare i comportamenti e le preferenze degli utenti per offrire contenuti, prodotti e servizi su misura. I motori di raccomandazione utilizzati da piattaforme come Amazon e Netflix sono guidati dall’intelligenza artificiale fin da sempre, e questo gli permette di proporre agli utenti prodotti e contenuti in linea con le loro abitudini di consumo.
L’automazione è un altro grande beneficio offerto dall’AI. Attraverso strumenti di marketing automation, le aziende possono pianificare e gestire campagne in modo efficiente, riducendo il tempo necessario per eseguire compiti ripetitivi. L’AI consente di automatizzare e-mail marketing, gestione delle campagne pubblicitarie e l’interazione con i Clienti sui social media, permettendo ai marketer di concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.
L’automazione è un altro grande vantaggio offerto dall’AI. Attraverso strumenti di marketing automation, le aziende possono pianificare e gestire campagne in modo efficiente, riducendo il tempo necessario per eseguire compiti ripetitivi. L’AI consente di automatizzare e-mail marketing, gestione delle campagne pubblicitarie e l’interazione con i Clienti sui social media, permettendo ai marketer di concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.
L’intelligenza artificiale ha portato a grandi miglioramenti anche nel Customer Service. Grazie ai chatbot e agli assistenti virtuali, le Aziende possono offrire supporto ai Clienti H24\7, risolvendo problemi comuni e rispondendo a domande in modo tempestivo. Questa capacità di risposta immediata non solo migliora la soddisfazione del Cliente, ma riduce anche i costi legati all’assistenza umana.
Con l‘analisi predittiva, inoltre, siamo in gradi di anticipare le azioni future dei consumatori, ottimizzare le campagne in tempo reale e allocare il budget pubblicitario in modo più efficiente. Gli strumenti di AI come Google Analytics o HubSpot utilizzano queste tecniche per ottimizzare il targeting e massimizzare il ROI.
Come se non bastasse, l’AI non si limita solo all’analisi dei dati, ma può anche contribuire alla creazione di contenuti. Oggi esistono strumenti di AI in grado di generare articoli, post per i social media, e-mail e persino video personalizzati. Questi strumenti possono assistere i copywriter ed i creatori di contenuti nella produzione di materiale su scala, mantenendo un alto livello di qualità e coerenza.
La gestione dei Social Media può diventare così più efficiente grazie all’IA, che aiuta a pianificare i post, identificare il momento migliore per pubblicare e monitorare le interazioni degli utenti in tempo reale. Inoltre, le piattaforme AI possono analizzare il sentiment dei commenti e delle recensioni, permettendo ai Brand di intervenire in modo più tempestivo ed efficace nelle conversazioni.
Tools che puoi integrare nella tua strategia
Ho intenzione di fare diversi contributi dedicati ai vari strumenti che in questo momento sto testando in prima persona, e che come UP360 stiamo mano a mano introducendo nelle diverse strategie dei nostri Clienti, nei loro diversi settori di Business.
Ti consiglio intanto questi:
- ChatGPT: Un classico ormai, dell’elaborazione in formato testo. GPT sta per Generative Pre-trained Transformer, e come penso abbiamo già testato un po’ tutti, il nostro ChatGPT permette a
chiunque sappia porre la domanda giusta – prompt testuali, formulati con
un linguaggio apposito -, di generare contenuti testuali di vario tipo. Una cosa però forse non sai, può generare anche codice! - Spoki: Un tool che automatizza la tua Comunicazione su WhatsApp. WhatsApp è il canale di comunicazione più usato dai tuoi Clienti ed è su questo canale che le Aziende oggi devono sviluppare il Business con azioni di Vendita, Marketing e Customer Care. Mi permetto di sottolineare che ha un’ottima Assistenza pre e post-Vendita, nonchè un buon supporto formativo tramite Webinar.
- Captions: Genera un tuo clone e lascia che la AI pensi al resto. Produzione video da testo fornito, senza fare un passo dal tuo divano. Ci pensa Captions!
- HeyGen: Così come il precedente, lavora sulla creazione di un clone che sarà poi protagonista dei video che andrai a creare su testo fornito.
- Momo – Generatore di foto AI: Fornisci qualche tuo scatto, indicativamente 7/8 foto in primo piano, e lui ti elabora millemila scatti professionali, in contesti tutti diversi che sei tu a selezionare, dove sei tu ma non sei tu.
Vi dico la verità, me ne sono innamorata! Certo, magari fossi magra e fighissima come Momo comanda, ma ci si può lavorare. - Flair: Il mago degli shooting fotografici per i tuoi prodotti. Crea foto ed animazioni che danno una marcia in più al materiale promozionale del tuo Brand.
Cosa fa davvero la differenza?
Questo è il passaggio più importante dell’intero articolo. Ci tengo molto proprio perchè sono state fatte discussioni e ipotesi di ogni tipo quando l’AI ha iniziato a bussare alla nostra porta.
Nessuno ti sostituirà, NON-SEI-SOSTITUIBILE !
Semplicemente, dovrai imparare a convivere con le varie AI ed utilizzarle a tuo favore per migliorare la tua produttività.
Qual è infatti la parte più importante, quando ci si approccia all’uso di un qualsiasi strumento che usa l’AI per il risultato atteso? Ciò che alimenta lo strumento, ed è alla base del lavoro che andrai a compiere. Se vuoi ottenere un testo con ChatGPT dovrai imparare a porre la tua domanda con prompt congeniati in modo che la macchina risponda alla tua esigenza. Allo stesso modo se vuoi che Momo ti produca del materiale fotografico quanto più vicino al vero, le foto che introduci sono fondamentali. Stesso discorso se parliamo di Spoki e dei suoi flussi di conversazione o dei file che devi produrre perchè Flair faccia il resto.
La differenza la fai sempre TU.
Conclusioni
Sfruttare appieno il potenziale dell’intelligenza artificiale non è più un’opzione, ma una necessità per chi vuole avere successo nel Marketing digitale di oggi.
Se ti va, scrivimi e facciamo insieme un’analisi.
Il tuo successo è anche il nostro, conosciamoci..
la prima consulenza è sempre GRATUITA!
Marketing Expert felicemente coinvolta nell’impermanenza del Lifelong Learning. Imprenditrice Digitale, si occupa di strategie di business e posizionamento on-line attraverso Analisi, Advertising, Web e Social Media Marketing.